Gestionnaire Back Office Trade

نبذة عن الوظيفة

يعتبر منصب Gestionnaire Back Office Trade في شركة Natixis Algérie فرصة مثيرة للأفراد الذين يسعون للانطلاق في مجال العمل المصرفي. تمثل Natixis Algérie، التابعة لمجموعة BPCE، أكثر من 25 عامًا من الخبرة في السوق الجزائرية، حيث تقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية التي تلبي احتياجات الشركات والأفراد على حد سواء. يتضمن دور Gestionnaire Back Office معالجة ومتابعة العمليات الموكلة من العملاء وفقًا للإجراءات الداخلية، مع الالتزام بالمواعيد النهائية ومتطلبات الجودة.

المهام والمسؤوليات

• تحليل وتنفيذ العمليات الموكلة من العملاء وفقًا للعمليات الداخلية.
• تسجيل ومعالجة العمليات ضمن الأدوات المخصصة مع الالتزام بالإجراءات والمواعيد المحددة.
• ضمان متابعة منتظمة للعمليات غير المنتهية وإجراء التذكيرات اللازمة مع الأطراف المعنية.
• توثيق جميع التبادلات، والتذكيرات، والاتفاقات التي تم التوصل إليها لكل عملية معالجة.
• تنبيه المسؤول في حال حدوث صعوبات أو عوائق.
• تسجيل ومعالجة كافة العمليات التي قد تؤدي إلى عدم رضا العملاء، مثل الشكاوى أو الطلبات الخاصة.
• المساهمة في تحليل وتسوية المبالغ الحسابية المعلقة الناتجة عن العمليات المعالجة.
• متابعة وتحسين جودة الإنتاج بالتعاون مع المسؤولين والفرق المعنية.
• معرفة وتطبيق وتعزيز الممارسات الجيدة للعمليات التي يكون هو/هي مشاركًا فيها.
• اقتراح تحسينات للعمليات ونظام الجودة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• لا تتطلب خبرة سابقة (Sans Expérience) أو خبرة أقل من عام (Moins D’un An).
• مؤهل دراسي (Licence (LMD)، Bac + 3) أو مؤهل ماجستير (Master 2، Ingéniorat، Bac + 5).

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

تتميز وظيفة Gestionnaire Back Office Trade بدوام كامل، حيث يتطلب من المرشح أن يكون متاحًا للعمل بكامل وقته ضمن الفريق، مما يتيح له الفرصة لتطوير مهاراته والمساهمة بفاعلية في سير العمليات بنجاح.

مكان العمل

يقع مكان العمل في Bab Ezzouar، مما يقدم إمكانية الوصول إلى بيئة عمل ديناميكية تسمح بالتفاعل مع مختلف جوانب العمل المصرفي.