Chargé Clientèle ( Agence Constantine)

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل كمستشار عملاء، فإن بنك البركة يفتح أبوابه لتعيين Chargé Clientèle في Daïra Constantine. هذه الوظيفة تتطلب مهارات تواصل عالية وتجربة في المجال البنكي، مما يجعلها مناسبة للأشخاص الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة ديناميكية.

نبذة عن الوظيفة

تتطلب هذه الوظيفة من الموظف إدارة وتطوير محفظة عملاء، تأمين متابعة متميزة تلبي احتياجاتهم، وتحليل المتطلبات الخاصة بهم لتقديم حلول مصرفية ملائمة. كما تشمل المهام أيضًا عملية استقطاب عملاء جدد والتأكد من الالتزام بالإجراءات واللوائح المعمول بها.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتطوير محفظة العملاء مع تقديم متابعة شخصية وعالية الجودة.
• تحليل احتياجات العملاء واقتراح حلول مناسبة من المنتجات البنكية.
• تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة ودعم مستمر.
• المشاركة في العمليات التجارية لتوسيع قاعدة العملاء في الوكالة.
• التأكد من الالتزام بالإجراءات الداخلية والأنظمة المعمول بها.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتعزيز رضا العملاء.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• شهادة بكاليوس (LMD) أو Bac + 3 في مجال البنوك أو التأمين أو التجارة.
• خبرة عملية تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في وظيفة مشابهة داخل وكالة بنكية.
• مهارات تواصل ممتازة وحس قوي لخدمة العملاء.
• قدرة على التحليل وتقديم النصائح بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء.
• إجادة استخدام أدوات الحاسوب والبرامج المصرفية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل، مع الالتزام ووجود روح الفريق.
• إتقان اللغة الفرنسية، ومعرفة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

تتطلب هذه الوظيفة توقيع عقد دوام كامل، مما يمنح الفرصة للموظف للعمل بشكل متواصل وتطوير مهاراته في بيئة بنكية متكاملة.

مكان العمل

تتواجد هذه الفرصة في Daïra Constantine، مما يجعلها مناسبة للمهتمين بالعمل في هذه المنطقة.