Agent de billetterie

تبحث شركة T&M VOYAGES عن مرشح لشغل منصب Agent de billetterie في Kouba. تعد هذه الفرصة مثالية للأشخاص الذين يمتلكون خبرة في مجال التذاكر وحجز الطيران ولديهم القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة.

نبذة عن الوظيفة

تتطلب هذه الوظيفة من المتقدمين أداء مجموعة من المهام المرتبطة بحجز التذاكر الجوية، بالإضافة إلى التعامل المباشر مع العملاء لتقديم المشورة حول الخيارات والرسوم. يجب أن يكون المرشح قادرًا على استخدام نظام Amadeus بشكل يومي وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال.

المهام والمسؤوليات

• ضمان حجز وإصدار تذاكر الطيران.
• إجراء التعديلات، والإلغاءات، وعمليات الاسترداد.
• تقديم النصائح للعملاء حول المسارات والأسعار.
• إدارة عمليات الحجز ومتابعتها.
• استخدام نظام Amadeus في التعاملات اليومية.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة.
• إتقان لاستخدام برنامج Amadeus.
• معرفة جيدة بإجراءات الحجز والتذاكر.
• قدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• تنظيم ودقة في العمل.
• امتلاك علاقات جيدة وقدرة على العمل تحت الضغط.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

يتم تقديم عقد عمل بدوام كامل، مما يتطلب من المرشح التفرغ للعمل بشكل كامل خلال الساعات المحددة.

مكان العمل

سيكون مقر العمل في مدينة Kouba.