TECHNICIEN SAV

إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مثيرة كمختص في الصيانة، فانضم إلى فريق Sarl Future Motors Algérie في بيسكرة. نحن نبحث عن تقني صيانة بعد البيع (TECHNICIEN SAV) لتعزيز خدماتنا الفنية والتأكد من تقديم دعم ممتاز لعملائنا العاملين مع آلات هيونداي.

نبذة عن الوظيفة

يتميز هذا الدور بالعمل القريب مع العملاء لحل مشكلاتهم التقنية، وتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمة. سيكون لديك فرصة لتطبيق مهاراتك في التشخيص والصيانة، والتفاعل المباشر مع المعدات المتطورة.

المهام والمسؤوليات

• معالجة الطلبات والشكاوى الفنية من العملاء.
• تشخيص الأعطال والمشاكل في الآلات.
• تنفيذ الصيانة الوقائية والتصحيحية.
• إجراء عمليات الإصلاح سواء في الموقع أو في ورش العمل.
• تحديد أسباب الأعطال واقتراح حلول تقنية مناسبة.
• إجراء عمليات الإصلاح، التعديل، والاستبدال للآلات.
• التعامل مع الأنظمة الميكانيكية، الهيدروليكية، الكهربائية، والكهرو-ميكانيكية.
• إجراء الفحوصات والاختبارات الضرورية بعد كل تدخل.
• تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام والصيانة للحفاظ على معداتهم.
• متابعة تدخلات الخدمة بعد البيع وإبلاغ العملاء بحالة الطلبات.
• إعداد تقارير التدخل والفحوصات الفنية والمستندات ذات الصلة.
• تحديد احتياجات قطع الغيار والتعاون مع قسم الإمدادات.
• متابعة الضمانات وتبادل المعلومات الفنية الضرورية.
• التعاون مع الفرق التجارية والصيانة لضمان خدمة فعالة للعملاء.
• رفع المشكلات الفنية المتكررة والمساهمة في تحسين جودة الخدمة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• التخصص في الصيانة، الميكانيكا، الكهرو-ميكانيكا، أو أي مجال مشابه.
• خبرة ما بين 3 إلى 10 سنوات في مجال الخدمة بعد البيع أو صيانة الآلات والمركبات الصناعية.
• إتقان مهارات التشخيص والصيانة الميكانيكية.
• معرفة جيدة في الهيدروليك، الكهرباء، والأنظمة الميكانيكية.
• تجربة سابقة مع آلات هيونداي تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على قراءة وتفسير الوثائق والرسومات الفنية.
• التوجه نحو خدمة العملاء والمهارات التواصلية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل والتمتع بالقصور والتحليل وحل المشاكل.
• علاقات جيدة مع العملاء وقدرة على العمل في فريق.
• القدرة على التنقل والعمل في الميدان.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

هذا منصب مؤقت يتطلب العمل بشكل ميداني لمواجهة التحديات الفنية المتعلقة بصيانة الآلات والحفاظ على رضا العملاء.

مكان العمل

يقع مكان العمل في مدينة بيسكرة، حيث يمكنك الانضمام إلى فريق يتميز بالاحترافية والتعاون لتقديم أفضل خدمات الصيانة.