Chargé (e) de Recouvrement

DESCRIPTION DU POSTE   L’Agent de Recouvrement a pour mission de suivre les comptes clients et de garantir le recouvrement des créances dans les délais. Il/Elle contacte les clients en retard de paiement, propose des solutions adaptées et veille au respect des procédures internes. MISSIONS PRINCIPALES Assurer le suivi des créances clients Relancer les clients (appels, mails, courriers) Négocier les modalités de paiement et les échéanciers Mettre à jour les dossiers clients et le reporting de recouvrement Collaborer avec les services commercial et finance Veiller au respect des procédures et délais de paiement COMPÉTENCES REQUISES Techniques de recouvrement amiable Capacité de négociation et de persuasion Bonne communication orale et écrite Maîtrise des outils bureautiques Sens de l’organisation et rigueur PROFIL RECHERCHÉ   Formation en finance, comptabilité ou gestion Expérience souhaitée dans un poste similaire Résistance au stress et diplomatie Sens de la confidentialité Autonomie et esprit d’équipe