Superviseur Centre d’Appel

مؤقت جديد
أضف للمفضلة
رسالة مباشرة

CG Cars Algeria

تبحث شركة CG Cars Algeria عن مرشح لشغل منصب Superviseur Centre d’Appel للعمل في Daïra Bir Mourad Rais. تُعتبر هذه الوظيفة فرصة مهمة للأشخاص ذوي الخبرة في إدارة مراكز الاتصال.

نبذة عن الوظيفة

سيكون المرشح مسؤولا عن الإشراف على طاقم العمل في مركز الاتصال وتوجيههم لتحقيق الأداء الأمثل. تشمل مسؤولياته مراقبة جودة الخدمات المقدمة وتقديم تقارير دورية للإدارة.

المهام والمسؤوليات

  • إشراف وتوجيه فريق المتحدثين في مركز الاتصال.
  • متابعة الأداء وتحقيق الأهداف اليومية.
  • مراقبة جودة المكالمات والخدمة المقدمة للعملاء.
  • تنظيم جدول العمل وتوزيع المهام بين الأعضاء.
  • مراقبة مؤشرات الأداء وتقديم التحليلات اللازمة.
  • التعرف على الصعوبات والتوصية بإجراءات التحسين.
  • تقديم تقارير دورية للإدارة عن نتائج الأداء.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

  • خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مراكز الاتصال، ويفضل في دور إشرافي.
  • قدرات جيدة في الإدارة والتواصل.
  • مهارات تنظيمية عالية وقدرة على تحمل المسؤوليات.
  • إتقان استخدام الحاسوب وبرنامج Excel.
  • قدرة على العمل وفق أهداف ومؤشرات أداء محددة.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: Superviseur Centre d’Appel

الشركة: CG Cars Algeria

مكان العمل: Daïra Bir Mourad Rais

نوع العقد: عقد مؤقت

الخبرة المطلوبة: 3 إلى 5 سنوات

المستوى الدراسي: ماجستير 1، رخصة بكالوريا + 4 | رخصة (LMD)، بكالوريا + 3

طبيعة العمل

تقدم هذه الوظيفة على أساس عقد مؤقت، مما يعني أن مدة العمل ستحدد بناءً على متطلبات المشغل واحتياجات العمل.

مكان العمل

موقع العمل سيكون في بلدية Bir Mourad Rais.

الطباعة

نظرة عامة على الوظيفة

وظائف مشابهة

تسجيل الدخول

هل نسيت كلمة السر؟

تسجيل حساب جديد

هل نسيت كلمة السر؟

هل نسيت كلمة السر

البحث السريع عن الوظائف

مشاركة