Account Manager

تُعلن شركة PROCAMP عن حاجتها إلى شغل وظيفة مدير حسابات (Account Manager) ضمن فريقها المحترف، وذلك بعقد مؤقت في دائرة حاسي ميسعود. تُعتبر هذه وظيفة حيوية تهدف إلى إدارة وتطوير محفظة عملاء الشركة وضمان رضاهم واستمرارهم، مما يُساهم في تحقيق نمو الأعمال التجارية.

نبذة عن الوظيفة

يتولى مدير الحسابات مسؤولية إدارة العلاقة مع العملاء وتطويرها، حيث يعمل على تحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم. كما يساهم في متابعة العروض والعقود المبرمة مع العملاء، مع الحفاظ على تحقيق الأهداف التجارية المتفق عليها.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتطوير محفظة العملاء وتوسيعها.
• المتابعة التجارية والإدارية للحسابات الحالية.
• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم.
• تطوير فرص تجارية جديدة.
• إعداد العروض التجارية ومتابعة عملية التفاوض.
• الحفاظ على علاقات موثوقة ومستدامة مع العملاء.
• متابعة العقود والطلبات والخدمات المقدمة.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء.
• تتبع الأهداف ومؤشرات الأداء.
• مراقبة السوق وتحديد فرص عمل جديدة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية تتراوح بين Bac +3 إلى Bac +5 في التجارة، الإدارة التجارية، التسويق أو أي مجال مماثل.
• خبرة تتراوح بين 1 إلى 5 سنوات في المجال التجاري أو إدارة حسابات العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وبقدرة على بناء العلاقات.
• قدرة قوية على التفاوض والإقناع.
• قدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة.
• القدرة على التنظيم والالتزام الجاد.
• إتقان استخدام الأدوات المكتبية وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
• إتقان اللغة الفرنسية، وإجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
• رخصة قيادة مطلوبة.
• استعداد للعمل بنظام عائلي.

معلومات الوظيفة