Chargé(e) de clientèle – Centre de contact

تبحث شركة NK Solutions Relation Client عن Chargé(e) de clientèle للعمل في مركز اتصالاتها في مدينة بجاية. هذه فرصة رائعة لمن يطمح في العمل بمجال خدمة العملاء في بيئة ديناميكية ومميزة.

نبذة عن الوظيفة

تتمحور هذه الوظيفة حول استقبال المكالمات ضمن خدمة العملاء، ويُطلب من المتقدمين القدرة على التعامل مع العملاء بشكل فعال، مع ضرورة إتقان اللغات الفرنسية والإنجليزية. يتم قبول الطلبات من المتقدمين الذين يمتلكون مؤهلات أعلى أو الذين ليس لديهم خبرة سابقة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء.
• التواصل الفعال مع العملاء وحل استفساراتهم ومشاكلهم.
• تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات المتاحة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المستوى الدراسي: بكالوريا.
• الخبرة المطلوبة: أقل من سنة.
• إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية بشكل جيد.
• مهارات شفهية وكتابية ممتازة.
• قابلية للتواصل بشكل جيد مع العملاء.
• القدرة على استخدام أدوات الكمبيوتر بكفاءة.
• ديناميكية وراحة في التعامل عبر الهاتف.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

يعمل الموظف خمسة أيام في الأسبوع مع يومين راحة، ويُتاح له العمل في فترتين، صباحية (08:00 – 17:00) أو ليلية. يتضمن العمل راتبًا ابتدائيًا يبدأ من 50,000 دينار جزائري بالإضافة إلى المكافآت.

مكان العمل

تجري أعمال التوظيف في مدينة بجاية، مما يوفر بيئة عمل مريحة ومناسبة للتفاعل المباشر مع العملاء.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية لنكون على تواصل معك.