Agent Commercial Polyvalent (H-F) – Agence Tlemcen El Kiffane

Agent Commercial Polyvalent (H-F) – Agence Tlemcen El Kiffane

Rejoignez la Société Générale Algérie, l’une des premières banques privées implantées en Algérie depuis 2000, et intégrez notre agence de Tlemcen El Kiffane. Vous évoluerez au sein d’un réseau de 91 agences, au service de plus de 450 000 clients particuliers, professionnels et entreprises.

Description du poste

L’Agent Commercial Polyvalent assure l’accueil téléphonique et physique des clients et prospects, les renseigne, conseille, détecte leurs besoins, les oriente vers le bon interlocuteur et les accompagne dans l’utilisation des services à distance (ELS, GAB, applications). Il réalise également la vente de produits et services bancaires de base à partir d’un portefeuille de clientèle dédié.

Missions principales

• Accueil et renseignement : accueillir les clients et prospects, gérer les rendez‑vous des conseillers, orienter la clientèle.
• Traitement des demandes : informer sur les types de compte, remettre les check‑lists, saisir les opportunités commerciales (épargne Déclic, cartes CIB/VISA, applications, etc.), assister à l’usage des produits BAD.
• Opérations courantes : délivrer les cartes CIB/VISA, initier et délivrer les chèquiers, recueillir les réclamations et assurer leur suivi.
• Opérations internes : entrer en relation les nouveaux clients, gérer le portefeuille rattaché (vente de packages AMPLITUDE, demandes CIB/VISA via Select System, fiabilisation des fiches clients), réaliser des simulations de crédit sur Work Flow, assurer la revue périodique du portefeuille à 100 % et participer aux campagnes commerciales.
• Mission d’appui : animer l’espace d’accueil, distribuer le courrier nominatif, exécuter les campagnes de phoning en synergie avec les CDC, gérer les opérations de guichet sous dérogation PCRM.

Profil recherché

• Langues : maîtrise parfaite de la langue de travail.
• Bureautique : maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office.
• Informatique : bonne connaissance des systèmes d’exploitation et d’information.
• Formation : niveau Bac + 4 ou Bac + 5.

Ce poste constitue un véritable tremplin pour votre carrière dans le secteur bancaire. Vous êtes dynamique, orienté(e) client et avez un fort esprit commercial ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe ambitieuse au cœur d’une banque en pleine expansion.