Réceptionniste D’Hôtel

تبحث شركة Hôtel Rais El-Marsa عن موظف في وظيفة Réceptionniste D’Hôtel للانضمام إلى فريق العمل في مدينة El Marsa. سيتمكن المرشح المثالي من تعزيز تجربة الضيوف من خلال تقديم خدمة متميزة ومهنية.

نبذة عن الوظيفة

تعتبر وظيفة Réceptionniste من الوظائف الحيوية في أي فندق، حيث يشغل شاغلها دورًا محوريًا في توفير الترحيب والتوجيه للضيوف. ستعمل في فندق Rais وتكون مسؤولاً عن إدارة استقبالات العملاء واستفساراتهم، بالإضافة إلى ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وفاعلية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال وتوجيه العملاء خلال إجراءات الوصول والمغادرة (check-in / check-out).
• إدارة عمليات الحجز وتخطيط غرف الفندق.
• استخدام برنامج HOTIX لإدارة العمليات اليومية.
• الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بشكل احترافي.
• إدارة الفواتير وإجراء عمليات الدفع.
• ضمان راحة ورضا الضيوف خلال إقامتهم.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• إجادة استخدام برنامج HOTIX.
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في دور مشابه بقطاع الفنادق.
• مظهر جيد وسلوك مهني في التعامل مع الآخرين.
• إجادة اللغة الفرنسية (مع المعرفة باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية).
• قدرة على التنظيم والتفاعل السريع مع متطلبات العمل.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

تتطلب هذه الوظيفة عملًا مؤقتًا، مما يعني أن الموظف سيكون ملزمًا بالعمل لفترة زمنية محددة، حيث سيتعين عليه التعامل مع إجراءات الاستقبال والتوجيه للضيوف في فترة محددة تتطلب التكيف مع ظروف العمل المتغيرة.

مكان العمل

يقع مكان العمل في El Marsa، حيث يقدم فندق Rais خدماته للضيوف في بيئة مريحة واحترافية.