Superviseur recouvrement & précontentieux

تعلن شركة GH MED، المتخصصة في توزيع المنتجات الصيدلانية والتي تابعة لمجموعة HYDRA PHARM، عن رغبتها في توظيف مُشرف استرداد حسابات مستحقات ومراحل ما قبل التقاضي، وذلك للعمل في مدينة سطيف. تعتبر هذه الفرصة مؤقتة وتتطلب خبرة مهنية بين 3 إلى 5 سنوات.

نبذة عن الوظيفة

تتمثل الوظيفة في الإشراف على عملية متابعة المستحقات المالية والتعامل مع حالات الدفعات المتأخرة، بالتعاون مع فرق المبيعات والمشرفين. يتطلب الدور القدرة على التفاوض مع العملاء ووضع إجراءات تسوية للدفع، مما يسهم في تحسين الوضع المالي للعملاء وتحقيق أهداف الشركة.

المهام والمسؤوليات

• متابعة المستحقات المالية وعمليات الرفض بالتعاون مع فرق المبيعات.
• إجراء متابعة دورية على تحصيل المدفوعات وفقاً للجداول الزمنية المتفق عليها.
• التواصل مع العملاء في حال تعثر الدفع.
• التفاوض بشأن خطط للدفع بالتقسيط مع العملاء ذوي الصعوبات المالية.
• إجراء متابعات للعملاء الذين تم حجز حساباتهم أو غير النشطين.
• برمجة زيارات ميدانية للعملاء في حال الحاجة لذلك.
• تحديث المعلومات الضرورية عن العملاء ومشاركتها مع الأقسام المختصة.
• توجيه العملاء نحو الحلول التي تساعدهم على تحسين وضعهم المالي.
• الإبلاغ عن شكاوى العملاء للقنوات المعنية وتوثيق أسباب عدم الدفع.
• تنشيط لجنة مخاطر العملاء وتقديم الحالات التي تحتاج إلى الاهتمام ومعالجة الحالات المعرضة للخطر.
• إعداد الملفات المتعلقة بالمشاكل القانونية.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• درجة جامعية في التجارة أو الإدارة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة المستحقات.
• معرفة تامة بإدارة الدين والعمليات المالية.
• مهارات تنظيم ومتابعة دقيقة لتحصيل المستحقات.
• إجادة استخدام حزمة أوفيس.
• قدرات تواصل وتفاوض قوية.
• القدرة على بناء علاقات ثقة مع العملاء.
• حس عالٍ في التنظيم وإدارة الأولويات.
• القدرة على التعرف وتحليل المخاطر المتعلقة بالمستحقات.

معلومات الوظيفة