Un(e) Conseiller(e) Client

تسعى شركة ABC MED، المتخصصة في القطاع الصيدلاني، إلى توظيف مستشار(ة) عملاء في مدينة تيزي وزو. هذه الفرصة تتطلب شخصاً يملك المهارات اللازمة لتحقيق أهداف البيع وضمان رضا العملاء.

نبذة عن الوظيفة

سيكون لمستشار(ة) العملاء دور رئيسي في إدارة العلاقة مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان تلبية احتياجاتهم. تعتمد هذه الوظيفة على تحقيق الأهداف البيعية والخدماتية بجودة وفعالية، مما يساهم في تعزيز مكانة الشركة في السوق.

المهام والمسؤوليات

• تحقيق الأهداف البيعية اليومية من حيث الكمية والجودة لكل عميل.
• إدارة والمحافظة على محفظة العملاء من خلال تنظيم الطلبات والتحصيلات.
• الحفاظ على تواصل مستمر مع العملاء لبناء علاقات طويلة الأمد.
• إعلام العملاء بعروض المنتجات والخصومات المتاحة بشكل دوري.
• متابعة الحسابات المستحقة وضمان التسويات المالية في الوقت المناسب.
• التعامل مع الشكاوى والمشكلات المعلقة وتوجيهها للجهات المعنية.
• توفير تقارير دورية للإدارة حول الأداء والمشاكل التي تواجه العملاء.
• السعي المستمر لتحسين الأداء من خلال متابعة مؤشرات الأداء المتاحة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• درجة علمية جامعية من المستوى BAC + 3 في التجارة، الإدارة، التسويق أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن عامين في نفس المهنة أو في مهنة مشابهة.
• إجادة استخدام حزمة أوفيس (Word, Excel, PowerPoint).
• مهارات اتصال قوية وقدرة على بناء علاقات.
• ميل قوي لتحقيق الأهداف البيعية.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

تتعلق هذه الوظيفة بعقد مؤقت، ويتطلب المتقدم أن يكون لديه قدرة على العمل في بيئة ديناميكية تتطلب التواصل الفعال مع العملاء.

مكان العمل

ستكون مهام هذه الوظيفة في مدينة تيزي وزو.