{"id":35961,"date":"2026-01-25T10:12:27","date_gmt":"2026-01-25T09:12:27","guid":{"rendered":"https:\/\/jobsdz.com\/job\/agent-des-operations-2\/"},"modified":"2026-01-25T10:12:27","modified_gmt":"2026-01-25T09:12:27","slug":"agent-des-operations-2","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/poste\/agent-des-operations-2\/","title":{"rendered":"Agent des op\u00e9rations"},"content":{"rendered":"

Raisonnement et d\u00e9marche suivie<\/strong><\/p>\n

1. Analyse du besoin<\/strong>
\n – Le poste \u00e0 pr\u00e9senter est celui d\u2019*Agent des Op\u00e9rations* avec une description tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9e (missions, indicateurs, exigences, comp\u00e9tences, qualit\u00e9s, langues).
\n – Le texte doit \u00eatre clair, attractif<\/strong> et optimis\u00e9 pour un site d\u2019emploi<\/strong>.
\n – La consigne impose d\u2019utiliser uniquement des balises de structure HTML\u202f: `<\/p>\n

`, `<\/p>\n
`, `<\/p>\n
`, `<\/p>\n
`, ``, `` et d\u2019\u00e9viter les balises de page compl\u00e8te (``, ``, ``).\n
2. Structuration du contenu<\/strong>
\n – Titre du poste<\/strong> \u2192 `<\/p>\n
`.
\n – Introduction<\/strong> \u2192 `<\/p>\n
` r\u00e9sumant le r\u00f4le.
\n – Sections principales<\/strong> (Description, Missions, Indicateurs, Conditions d\u2019acc\u00e8s, Exigences, Comp\u00e9tences, Qualit\u00e9s, Langues) \u2192 chacune introduite par un `<\/p>\n
` suivi de paragraphes ou listes.
\n – Missions<\/strong> et Comp\u00e9tences<\/strong> sont d\u00e9taill\u00e9es sous forme de listes \u00e0 puces (`<\/p>\n
\n
`).
\n – Les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s (dipl\u00f4mes, exp\u00e9riences, exigences) sont mis en \u00e9vidence avec ``.
\n – Le texte reste en fran\u00e7ais, sans ajout de balises superflues.<\/p>\n
3. \u00c9l\u00e9gance et lisibilit\u00e9<\/strong>
\n – Utilisation de listes imbriqu\u00e9es pour les sous\u2011t\u00e2ches des missions.
\n – Emphase sur les points importants gr\u00e2ce \u00e0 `` et `` (ex.\u202f: \u201cSBAM\u201d).
\n – Coh\u00e9rence visuelle gr\u00e2ce \u00e0 une hi\u00e9rarchie claire des titres.<\/p>\n
—<\/p>\n
Agent des Op\u00e9rations<\/h2>\n
Nous sommes \u00e0 la recherche d’un Agent des Op\u00e9rations pour rejoindre notre \u00e9quipe dynamique. En tant qu’Agent des Op\u00e9rations, vous serez charg\u00e9 de g\u00e9rer les flux de colis au sein de notre entreprise, en coordonnant, organisant la r\u00e9ception et l’exp\u00e9dition des colis, ainsi que leur stockage.<\/p>\n
Description du Poste<\/h2>\n
L’Agent des Op\u00e9rations ex\u00e9cute des op\u00e9rations de r\u00e9ception, de stockage, de tenue des stocks, de pr\u00e9paration de commandes, de conditionnement et d’exp\u00e9dition de colis selon les proc\u00e9dures qualit\u00e9, les r\u00e8gles d’hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9 et les imp\u00e9ratifs de d\u00e9lais.<\/p>\n
Missions<\/h2>\n
\n
R\u00e9ceptionner, exp\u00e9dier et dispatcher les colis aux livreurs, soci\u00e9t\u00e9s partenaires tout en respectant le plan de dispatch et les proc\u00e9dures de l\u2019entreprise :<\/li>\n
\n
R\u00e9ceptionner les colis<\/li>\n
Emballer et garnir des colis<\/li>\n
V\u00e9rifier la conformit\u00e9 des colis \u00e0 livrer<\/li>\n
Acheminer des colis en zone d’exp\u00e9dition, de stockage ou de production<\/li>\n
Charger des colis<\/li>\n
Valider des bons de livraison et de transport avec les livreurs internes et externes<\/li>\n
Renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un \u00e9tat des colis d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s et du mat\u00e9riel d\u00e9fectueux<\/li>\n
Ranger du mat\u00e9riel<\/li>\n
Mettre \u00e0 jour une documentation technique<\/li>\n
Nettoyer du mat\u00e9riel ou un \u00e9quipement<\/li>\n<\/ul>\n
Respecter les standards de s\u00e9curit\u00e9 des colis fragiles\u202f;<\/li>\n
V\u00e9rifier, pr\u00e9parer et organiser les colis retourn\u00e9s de chez les partenaires et les livreurs\u202f;<\/li>\n
Respecter les d\u00e9lais de livraison\u202f;<\/li>\n
R\u00e9pondre aux besoins des clients et autres services de l\u2019entreprise dans la limite de son p\u00e9rim\u00e8tre\u202f;<\/li>\n
G\u00e9rer les priorit\u00e9s en cas d\u2019impr\u00e9vus ou de dysfonctionnements\u202f;<\/li>\n
Peut avoir \u00e0 g\u00e9rer des stocks\u202f: contr\u00f4ler la rotation des produits, v\u00e9rifier leur disponibilit\u00e9, approvisionnement aupr\u00e8s des fournisseurs, rangement, nettoyage, inventaire.<\/li>\n
Pr\u00e9parer un rapport journalier pour l\u2019envoyer \u00e0 sa hi\u00e9rarchie\u202f;<\/li>\n
Orienter les clients et transmettre \u00e9ventuellement les r\u00e9clamations aux services concern\u00e9s\u202f;<\/li>\n
Bonne pr\u00e9sentation et tenue vestimentaire correcte et professionnelle, courtoisie, bon relationnel, SBAM<\/em> (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci), etc.<\/li>\n
Communiquer les besoins des clients aux responsables\u202f;<\/li>\n
G\u00e9rer le temps et les priorit\u00e9s selon le besoin de l\u2019entreprise et l\u2019\u00e9quipe de son service\u202f;<\/li>\n
Garantir une tr\u00e8s bonne qualit\u00e9 de service aux clients.<\/li>\n<\/ul>\n
Indicateurs de Performances<\/h2>\n
\n
Taux de qualit\u00e9 de service.<\/li>\n
Respect des d\u00e9lais et r\u00e9alisation des objectifs quotidiens (nombre des colis trait\u00e9s)\u202f;<\/li>\n
Satisfaction client\u202f: bonne pr\u00e9sentation et tenue vestimentaire correcte et professionnelle, courtoisie, bon relationnel, SBAM<\/em> (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci), etc.<\/li>\n<\/ul>\n
Conditions d’Acc\u00e8s<\/h2>\n
Dipl\u00f4mes\u202f:<\/strong> Formation de niveau CAP, BP, BTS ou plus\u202f: Magasinier, Gestion de stock, logistique, Sciences de gestion ou autres. Avoir la double comp\u00e9tence est un atout pour acc\u00e9der au poste.<\/p>\n
Exp\u00e9riences\u202f:<\/strong> L\u2019exp\u00e9rience n\u2019est pas n\u00e9cessaire dans le domaine.<\/p>\n
Exigences du Poste<\/h2>\n
\n
Disponibilit\u00e9.<\/li>\n
Capacit\u00e9 de travailler en \u00e9quipe.<\/li>\n
Capacit\u00e9 en mati\u00e8re de gestion (organisation, contr\u00f4le).<\/li>\n
Ma\u00eetriser les bases des outils bureautiques (Microsoft Word, Excel, Google Docs, Sheets, etc.)\u202f;<\/li>\n
Capacit\u00e9s \u00e0 se d\u00e9velopper et \u00e0 s\u2019adapter rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n
Comp\u00e9tences Sp\u00e9cifiques au M\u00e9tier<\/h2>\n
\n
Comprendre et ma\u00eetriser le process de livraison global ainsi que le syst\u00e8me de gestion des op\u00e9rations\u202f;<\/li>\n
Ma\u00eetrise de la pr\u00e9paration d\u2019un colis<\/li>\n
Connaissance des r\u00e8gles et consignes de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n
Ma\u00eetrise des modalit\u00e9s de stockage<\/li>\n
Connaissance des gestes et postures de manutention<\/li>\n
Ma\u00eetrise des techniques d\u2019inventaire<\/li>\n
Modalit\u00e9s de chargement\/d\u00e9chargement de marchandises<\/li>\n
Utilisation d\u2019appareils de lecture optique de codes\u2011barres (pistolet, flasheur, \u2026)<\/li>\n
Utilisation de syst\u00e8me informatique (embarqu\u00e9 ou fixe)<\/li>\n
Ma\u00eetriser le milieu du transport\u202f: langage, codes, m\u00e9thodes, proc\u00e9dures, normes et les r\u00e9glementations en vigueur\u202f;<\/li>\n<\/ul>\n
Qualit\u00e9s Personnelles Exig\u00e9es<\/h2>\n
\n
Esprit positif et optimisme<\/li>\n
Esprit d\u2019\u00e9quipe et collaboratif<\/li>\n
Esprit d\u2019initiative<\/li>\n
Sens de l\u2019\u00e9coute<\/li>\n
Adaptabilit\u00e9<\/li>\n
Dynamisme<\/li>\n
R\u00e9sistance au stress<\/li>\n
Bon relationnel<\/li>\n
Rigueur<\/li>\n<\/ul>\n
Langues<\/h2>\n
\n
Arabe\u202f: \u00e9crit, parl\u00e9 et lu\u202f;<\/li>\n
Fran\u00e7ais\u202f: \u00e9crit, parl\u00e9 et lu\u202f;<\/li>\n
Anglais\u202f: (\u00e9crit, lu \/ parl\u00e9) souhait\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Larbaa, Da\u00efra Larb\u00e2a, Blida, Alg\u00e9rie","_application":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_hours":"","_apply_link":"","_job_cover_image":"","_company_manager_id":""},"job_listing_region":[2501],"job-categories":[2666],"job-types":[],"job_listing_career_level":[],"job_listing_experience":[],"job_listing_qualification":[],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-35961","job_listing","type-job_listing","status-publish","hentry","job_listing_region-alger","job_listing_category-social-services-and-non-profits"],"mb":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"mfb_rest_fields":["title","jetpack_sharing_enabled","gutenberg_elementor_mode"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/35961","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/35961\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35961"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_region?post=35961"},{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=35961"},{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=35961"},{"taxonomy":"job_listing_career_level","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_career_level?post=35961"},{"taxonomy":"job_listing_experience","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_experience?post=35961"},{"taxonomy":"job_listing_qualification","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_qualification?post=35961"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobsdz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=35961"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}