Technicien IT

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة VETAM SANTE ET NUTRITION ANIMAL عن توظيف Technicien IT لتعزيز فريقها وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، مما يسهم في ضمان عمل البنية التحتية المعلوماتية بالشكل الأمثل. يتولى هذا الدور مسؤوليات تتعلق بتشخيص المشكلات وحلها، بالإضافة إلى صيانة المعدات والبرامج المستخدمة في الشركة.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للمستخدمين.
• تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات.
• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الملحقة.
• تثبيت وتكوين البرامج والتطبيقات الضرورية.
• إدارة حسابات المستخدمين والحقوق_access_ حسب الحاجة.
• المشاركة في إدارة وصيانة الشبكة المعلوماتية.
• متابعة وحل المشكلات الفنية.
• تنفيذ الصيانة الوقائية والتصحيحية للمواد المعلوماتية.
• متابعة شبكة الحاسوب وتحديث جرد المعدات.
• توعية المستخدمين بأفضل الممارسات المتعلقة بأمان المعلومات.
• المشاركة في دعم وحماية بيانات الشركة.
• توثيق التدخلات وإنهاء طلبات الدعم.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• دورة دراسية في مجال المعلوماتية، أنظمة الشبكات، أو مجال معادل.
• خبرة أولية تتراوح بين 1 إلى 5 سنوات في وضع مشابه.
• إجادة التعامل مع أنظمة Windows وأدوات مكتب العمل.
• معرفة بصيانة المعدات والشبكات والأنظمة.
• قدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية بشكل فعال.
• مهارات خدمة العملاء والتعامل الجيد مع المستخدمين.
• تنظيم ودقة وسرعة الاستجابة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
• مهارات تواصل جيدة وقدرة على حل المشاكل.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

تتمحور طبيعة العمل حول دعم تقني مؤقت، مما يتطلب التكيف بسرعة مع التغييرات ومواجهة التحديات اليومية بفعالية واحترافية.

مكان العمل

إل أقولمة