Chargé Clientèle ( Agence LAGHOUAT)

يُعلن بنك البركة عن حاجته لتوظيف Chargé Clientèle ضمن وكالة في Daïra Laghouat. تتطلب هذه الفرصة المهنية التفرغ الكامل والقدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية ومحترفة.

نبذة عن الوظيفة

تعتبر وظيفة Chargé Clientèle من الأدوار الحيوية في البنك، حيث تُعنى بإدارة وتطوير محفظة العملاء من خلال تقديم الدعم الشخصي والتوجيه المناسب. تتطلب الوظيفة خبرة في التعامل مع احتياجات العملاء المالية وتقديم الحلول المناسبة لهم.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتطوير محفظة العملاء مع ضمان تقديم متابعة شخصية عالية الجودة.
• تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول توافق متطلباتهم من المنتجات المصرفية.
• تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة ودعم مستمر.
• المشاركة في العمليات التجارية لاستقطاب عملاء جدد لوكالة البنك.
• الالتزام بالإجراءات الداخلية والقوانين المعمول بها.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لزيادة رضا العملاء.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• حاصل على شهادة Licence (LMD) أو Bac + 3 في مجال البنكية، التأمين أو التجارة.
• خبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في منصب مشابه ضمن وكالة مصرفية.
• مهارات تواصل ممتازة واهتمام بجودة خدمة العملاء.
• قدرة على التحليل وتقديم المشورة بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
• إتقان أدوات الحاسوب والبرامج المصرفية.
• استقلالية، دقة، وروح عمل جماعي.
• إجادة اللغة الفرنسية، ويفضل معرفة اللغة العربية.

معلومات الوظيفة