Chargé(e) Études Marketing, Data & Expérience Client (H/F)

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة SARL GOLDEA Lighting عن مرشح/مرشحة لشغل وظيفة Chargé(e) Études Marketing, Data & Expérience Client. في هذه الوظيفة، سيكون لديك دور ريادي في إجراء الدراسات التسويقية وتحليل البيانات بهدف تحسين تجربة العملاء وتعزيز استراتيجيات الشركة.

ستقوم بتحليل السوق والتوجهات للتأكد من وضع الشركة في المسار الصحيح نحو تحقيق أهدافها التسويقية. ستكون أيضًا جزءًا من فريق العمل الذي يسعى إلى تحسين المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء من خلال بيانات موثوقة وتحليلات فعالة.

المهام والمسؤوليات

• إجراء دراسات السوق وضمان المراقبة المستمرة للمنافسة.
• تحليل الاتجاهات والفرص لتوجيه الاستراتيجية التسويقية.
• المساهمة في إدارة المنتجات وتحليل محفظة المنتجات.
• دراسة وضع الأسعار والإنتاج والاقتراح بتعديلات عند الحاجة.
• تطوير ومتابعة لوحات بيانات التسويق وتحليل البيانات.
• قياس تجربة ورضا العملاء وتحليل الشكاوى وبيانات خدمة ما بعد البيع.
• التعاون مع فرقاء الجودة والتطوير في إطار تحسين مستمر.
• إنتاج تقارير وتوصيات استراتيجية للإدارة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في التسويق، الإحصاء، تحليل البيانات أو علوم الإدارة.
• خبرة مثبتة في الدراسات التسويقية وتحليل البيانات (لا تقل عن 3 سنوات).
• إجادة استخدام أدوات التحليل والإبلاغ مثل Excel، Power BI، Google Analytics، ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM).
• مهارات ممتازة في كتابة التقارير والتواصل.
• قدرة على التحليل واهتمام بالعملاء ورغبة في تحقيق النتائج.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

الوظيفة تتطلب العمل بدوام كامل، حيث يتوقع من الموظف/الموظفة الالتزام بساعات عمل كاملة لضمان تحقيق الأهداف المحددة وتلبية متطلبات المشروع والمستوى العالي من الأداء.

مكان العمل

سيكون مكان العمل في Birkhadem.