Conseiller Clientèle de Particuliers / Agence Bainem

يقدم بنك الخليج الجزائر (AGB) فرصة مهنية كأحد مستشاري العملاء للأفراد في وكالة باينام. يتطلب هذا المنصب مهارات عالية في إدارة العلاقات مع العملاء ويساهم في تطوير محفظة العملاء المحددين للبنك.

نبذة عن الوظيفة

في إطار نشاطه المتواصل لتقديم خدمات متميزة، يسعى بنك الخليج الجزائر لتوظيف مستشار للعملاء للأفراد، الذي يتبع إدارة الوكالة. سيكون على عاتقه مسؤوليات عديدة تهدف إلى الحفاظ على جودة الخدمة والتأكد من الالتزام بالمعايير المصرفية. يتطلب المنصب خبرة تتراوح من سنة إلى خمس سنوات.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وإدارة محفظة العملاء.
• مساعدة العملاء في opening حساباتهم الجديدة.
• إدارة علاقات العملاء وضمان تجربة إيجابية.
• كون حلقة الوصل بين العملاء وباقي أعضاء البنك.
• معالجة الطلبات والشكاوى وفقًا لسياسات البنك.
• إدارة العمليات المالية للعميل وفقًا للقوانين المعمول بها.
• إعداد وتجهيز ملفات القروض للافراد والشركات.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• درجة دراسات عليا في المجالات المالية أو الإدارية أو الاقتصادية.
• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في نفس الوظيفة أو وظيفة مشابهة.
• معرفة جيدة بالمنتجات المالية والإدارة التجارية.
• إلمام بالتشريعات والأنظمة المصرفية.
• مهارة استخدام تكنولوجيا المعلومات وبرامج الأوفيس (Word، Excel، PowerPoint).
• قدرات عالية في التواصل والاستماع الجيد.
• الاحترافية، والابتكار، وروح الفريق، والقدرة على التحمل.
• المرونة في الوقت والقدرة على التنقل.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

يتضمن هذا المنصب العمل بدوام كامل، مما يتطلب التفرغ الكامل لتحقيق الأهداف المحددة في تحسين تجربة العملاء وزيادة قاعدة العملاء.

مكان العمل

يقع العمل في العاصمة الجزائر، مما يتيح للمستشار الفرصة للعمل في بيئة عصرية ومهنية.