Product owner fulfillment

تعلن شركة زيمو إكسبريس عن حاجتها إلى شغل منصب Product Owner Fulfillment في مقرها الكائن في Alger Centre. يبحث الفريق عن شخص ذو خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات للعمل بدوام كامل في بيئة ديناميكية تهدف إلى تحسين أداء العمليات وتجربة العملاء.

نبذة عن الوظيفة

يعتبر دور Product Owner – Fulfillment محورياً في إدارة وتطوير الحلول والأدوات الخاصة بعمليات الوفاء، بدءاً من استلام الطلبات حتى تجهيزها وشحنها. يتمحور العمل حول تحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء، مما يتطلب تنسيقاً عالياً بين فرق متعددة.

المهام والمسؤوليات

• وضع وتعزيز رؤية المنتج في مجال الوفاء.
• تحديد احتياجات الفرق التشغيلية وترجمتها إلى ميزات وحلول.
• بناء وإدارة جدول أولويات المنتج (Roadmap).
• إدارة وتحديد أولويات قائمة المهام بناءً على احتياجات العمل والتقنية.
• كتابة قصص المستخدم (User Stories) والمواصفات الفنية ومعايير القبول.
• متابعة مراحل التطوير مع فرق تكنولوجيا المعلومات.
• تنظيم مراحل الاختبار والت validation وإطلاق المنتج.
• تحليل العمليات المتعلقة بمعالجة الطلبات والتخزين والإعداد والشحن.
• تحديد نقاط الضعف والفرص لتحسين الأداء.
• اقتراح وتنفيذ حلول لزيادة الإنتاجية وتحسين جودة الخدمات.
• تنسيق العمل مع فرق العمليات والتكنولوجيا والمالية والخدمة العملاء.
• جمع احتياجات المستخدمين وضمان التواصل بين الفرق المختلفة.
• تحديد وقياس مؤشرات الأداء المتعلقة بالوفاء.
• إعداد تقارير دورية عن الأداء وتطور جدول أولويات المنتج.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• شهادة دراسات عُليا في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات، الإدارة، الهندسة أو اللوجستيات.
• خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات كـ Product Owner، محلل أعمال، أو مدير مشروع في بيئة مشابهة.
• تجربة في التجارة الإلكترونية أو اللوجستيات أو الشحن تعتبر ميزة إضافية.
• فهم جيد للعمليات التشغيلية وأنظمة المعلومات.
• قدرة على تحليل احتياجات العمل وتحويلها إلى حلول عملية.
• إجادة طرق العمل Agile وأدوات إدارة المنتجات والمشاريع.
• مهارات عالية في التحليل وحل المشكلات.
• قدرة على التواصل بفاعلية مع فرق تقنية وإدارية.
• تفكير موجه نحو النتائج مع بداية مستمرة لتحسين تجربة المستخدم.

معلومات الوظيفة