Télé Opérateur(trice)

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة Cosmos Algérie عن فتح باب التوظيف في منصب عـامل(ة) تأكيد الطلبات وخدمة العملاء. نسعى إلى ضم فرد جاد ومتحمس ضمن فريقنا. ستكون الفرصة متاحة للعمل في بيئة ديناميكية داخل شركة تنمو بسرعة، حيث نؤمن بأن نجاحنا يعتمد على نجاح موظفينا.

المهام والمسؤوليات

• الاتصال بالعملاء لتأكيد طلباتهم.
• تحضير وتغليف الطلبات بدقة وعناية.
• متابعة الطلبات لضمان الوصول في الوقت المحدد.
• الرد على المكالمات والرسائل من العملاء.
• إدارة خدمة ما بعد البيع ومعالجة الشكاوى.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الخدمة وبناء علاقات جيدة مع العملاء.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة (Baccalauréat).
• خبرة أقل من عام في مجال خدمة العملاء أو المبيعات (مقبولة).
• إتقان جيد للغة الفرنسية (إجادة اللغة العربية ميزة إضافية).
• التواصل الجيد والقدرة على التحدث عبر الهاتف.
• الجدية، الانضباط والتنظيم.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• إجادة استخدام الحاسوب (الكمبيوتر، تصفح الإنترنت، WhatsApp، إلخ).

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

الوظيفة مؤقتة، مما يعني أنها قد تكون محددة بمدة زمنية معينة حسب احتياجات الشركة واحتياجات الفريق.

مكان العمل

يقع مكان العمل في Daïra Rouiba، وهي منطقة معروفة توفر بيئة عمل مناسبة.