Conseiller(ère) de formation (Commercial)

تُعلن شركة eTalent. Solutions عن حاجتها لتوظيف مستشار(ة) في التدريب للعمل في مجال التعليم المهني. يتمركز العمل في بن عكنون، حيث ستكون تحت مسؤوليات هذا الدور المشاركة في تطوير الأنشطة التجارية واستقطاب العملاء الجدد.

نبذة عن الوظيفة

تتمثل وظيفة المستشار في التدريب في إقامة علاقات مع العملاء المحتملين ومساعدتهم في اختيار البرامج التدريبية المناسبة. سيعمل المستشار بشكل وثيق مع الفرق التعليمية والإدارية لتقديم تجربة تعليمية مُرضية للعملاء تحقيقًا لأهداف المؤسسة.

المهام والمسؤوليات

• استقطاب عملاء جدد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
• متابعة العملاء المحتملين حتى تأكيد التسجيل أو توقيع العقود.
• تحليل احتياجات الأفراد والشركات وتقديم العروض المناسبة.
• تقديم معلومات حول البرامج، الأسعار، وطرق التسجيل.
• التعامل مع الاتصالات الواردة والإجابة على الاستفسارات.
• إعداد ومتابعة العروض والعقود والفواتير.
• تحديث بيانات العملاء وإدارة الفرص التجارية.
• المشاركة في الفعاليات الترويجية والمعارض وفتح الأبواب.
• استقبال العملاء وإرشادهم بمعلومات دقيقة.
• التنسيق مع الفرق المختلفة في المؤسسة.
• متابعة المدفوعات والمساهمة في تحصيل الديون.
• إعداد تقارير النشاط التجاري.
• الإبلاغ عن أي مشاكل إدارية أو لوجستية.
• ضمان تجربة متميزة للعملاء والمحافظة على سمعة المؤسسة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• التعليم: دبلوم دراسي في مجال التجارة، التسويق، أو إدارة الأعمال، على الأقل بمستوى Bac+2.
• خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في دور تجاري.
• تجربة سابقة في مجال الاتصالات أو مبيعات الخدمات.
• إجادة اللغة العربية والفرنسية كتابةً وتحدثًا، وإجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات قوية في التعامل مع العملاء والمبيعات والتفاوض.
• إتقان استخدام أدوات المكتب مثل Word وExcel، وأدوات إدارة العملاء (CRM).
• قدرة عل