Ingénieur support IT

يسر Groupe Diam Grain الإعلان عن شغل وظيفة Ingénieur Support IT في وحدتها الخاصة بإنتاج الأعلاف الحيوانية الواقعة في وادي التلات، أوران. يأتي هذا الإعلان في إطار تعزيز الفرق العاملة بالشركة لتلبية متطلبات السوق المتزايدة.

نبذة عن الوظيفة

يعتبر Ingénieur Support IT عنصراً مهماً في الفريق التقني، حيث يساهم في ضمان تشغيل تكنولوجيا المعلومات وضمان توافر الخدمات للمستخدمين. هذا الدور يحتاج إلى شخص متمكن في مجال تكنولوجيا المعلومات، قادر على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية بكفاءة.

المهام والمسؤوليات

• ضمان حسن سير العمل لمراكز العمل، والأجهزة الطرفية، والبرمجيات.
• توفير خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل متواصل للمستخدمين.
• تركيب، تكوين وصيانة البنية التحتية للأنظمة المعلوماتية.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين والتعامل مع الحوادث التقنية.
• الإشراف على نشاط الدعم / الخط الساخن وفقاً لأفضل ممارسات ITIL.
• إدارة معدات الشبكات، والاتصالات، وحلول الأمان (VPN، Firewall، وغيرها).
• المشاركة في تحسين البيئة المعلوماتية وإجراءات الدعم.
• تنفيذ الصيانة الوقائية، التفاعلية، والتطورات على الأجهزة والتطبيقات.
• إعداد تقارير الأداء، ووضع لوائح المعلومات، ومؤشرات الأداء.
• الحفاظ على الامتثال لمعايير الجودة والسلامة وأفضل الممارسات في أنظمة المعلومات.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• الحصول على شهادة Bac +5 في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة والشبكات.
• إلمام جيد بصيانة تكنولوجيا المعلومات، والشبكات والاتصالات.
• معرفة بمبادئ ITIL.
• فهم جيد لمتطلبات الأمان المعلوماتي.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

تعتبر هذه الوظيفة دوام كامل، مما يعني أن المرشحين المتوقع أن يكونوا متاحين للعمل على مدار الأسبوع وفقاً لجدول الشركة.

مكان العمل

ستكون منطقة العمل هي أوران، حيث مقر وحدة تصنيع الأعلاف.