CAISSIERS (ES)

تُعلن شركة HDA (Hyper Distribution Algérie)، المتخصصة في مجال التوزيع الكبير، عن حاجتها لتوظيف CAISSIERS (ES) للعمل في فرعها الواقع في Sidi Bel Abbès. تعكس هذه الوظيفة بيئة عمل مثيرة ومتنوعة، مخصصة للأفراد الذين يسعون لتقديم خدمات عملاء متميزة في قطاع التوزيع.

نبذة عن الوظيفة

تتمحور مهام CAISSIERS (ES) حول ضمان استقبال العملاء بشكل جيد وإجراء عمليات الدفع بكفاءة، مما يسهم في تعزيز تجربة العملاء. تتطلب هذه الوظيفة الالتزام بالإجراءات الداخلية إلى جانب مراعاة القواعد الأساسية للتعامل مع الزبائن.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العملاء واحتساب أسعار المنتجات المشتراة مع الالتزام بالإجراءات والقواعد المقررة.
• إدارة مختلف وسائل الدفع، سواء نقدًا أو بواسطة البطاقة أو وسائط دفع أخرى.
• التعامل مع صندوق النقد، بما في ذلك فتحه، والتحقق من الرصيد وإجراء التسويات النهائية.
• تقديم خدمة عملاء مُرضية، تشمل مواجهة الاستفسارات ومشكلات الزبائن بطريقة مهنية.
• تحويل أي شكاوى للعملاء إلى الأقسام المختصة، مثل إدارة المرتجعات أو برامج الولاء.
• التنسيق الفعال مع فرق العمل الداخلية للحفاظ على جودة الخدمة والإجراءات.
• المحافظة على نظافة وتنظيم مكان العمل بشكل مستمر.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• الشهادة الدراسية مستوى 3ème AS (البكالوريا) أو أعلى.
• خبرة تتراوح بين 1 إلى 2 سنة في مجال العمل.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتعامل مع المواقف الصعبة.
• تحلى بالاستقلالية والتنظيم والدقة في الأداء.
• التفاعل الجيد مع الآخرين وامتلاك مهارات التواصل العالية.
• التحلي بالأمانة، الهدوء والنزاهة.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

يتمثل العقد في عقد مؤقت، مما يوفر فرصة للمتقدمين لإظهار مهاراتهم خلال فترة محددة، مع إمكانية تطوير القدرات والتقدم داخل الشركة.

مكان العمل

العمل سيكون في مدينة Sidi Bel Abbès، حيث يتواجد فرع الشركة المتخصص في التوزيع.