Chargé Clientèle ( Agence BATNA)

تعد وظيفة Chargé Clientèle فرصة مهنية مميزة تقدمها شركة Al-Baraka Bank في Daïra Batna. تبحث الشركة عن شخص مؤهل وذو خبرة للعمل بدوام كامل، حيث سيقوم العامل في هذا الدور بإدارة وتطوير محفظة العملاء الخاصة بالبنك.

نبذة عن الوظيفة

في منصب Chargé Clientèle، سيكون لديك مسؤولية كبيرة لضمان تقديم خدمات مصرفية عالية الجودة للعملاء. يتطلب هذا الدور القدرة على فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المصرفية المناسبة.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتطوير محفظة عملاء من خلال متابعة شخصية الجودة.
• تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المصرفية المناسبة.
• تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة ودعم مستمر.
• المشاركة في أنشطة البحث التجاري لتوسيع قاعدة العملاء في الوكالة.
• مراعاة الالتزام بالإجراءات الداخلية واللوائح المعمول بها.
• التعاون مع باقي الأقسام لتحسين رضا العملاء.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• شهادة بكاليوس (LMD) أو Bac + 3 في المجالات البنكية، التأمين، أو التجارة.
• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في منصب مشابه داخل وكالة مصرفية.
• مهارات تواصل ممتازة وحس قوي لخدمة العملاء.
• قدرة على التحليل وتقديم المشورة لتلبية احتياجات العملاء بفعالية.
• إتقان استخدام الأدوات والبرمجيات المصرفية.
• استقلالية، انضباط، وروح الفريق.
• إجادة اللغة الفرنسية، ومعرفة باللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

يعمل المتقدم للوظيفة بدوام كامل، مما يعني التزامًا كاملاً بتلبية احتياجات البنك وعملائه بشكل يومي.

مكان العمل

تقام هذه الوظيفة في Daïra Batna، مما يوفر للموظف بيئة عمل محلية قريبة من المجتمع.