Conseiller Services ( Expert en automobile) H/F

تسعى شركة Maghreb Leasing Algérie إلى تعيين خبير في خدمات السيارات، وذلك في إطار استراتيجيتها لتعزيز الأداء والتعامل الجيد مع الزبائن. يساهم هذا الدور بشكل كبير في تحسين خدمة العملاء وضمان جودة السيارات المتاحة للإيجار.

نبذة عن الوظيفة

تتطلب الوظيفة من المستشار تقديم الدعم والمشورة للعملاء فيما يتعلق بإدارة أسطول السيارات، بالإضافة إلى متابعة الحوادث والإصلاحات، مما يعكس أهمية دورهم في ضمان سلاسة العمل وكفاءة العمليات. سيكون الموظف مسؤولاً أيضاً عن التخطيط للعمليات الفنية والإشراف على الفواتير المتعلقة بالملحقات.

المهام والمسؤوليات

• متابعة الحوادث من الناحية التشغيلية والإصلاحات.
• التخطيط للمراقبة الفنية للسيارات.
• إصدار فواتير الملحقات.
• توجيه العملاء وتقديم المشورة فيما يتعلق بإدارة أسطولهم من السيارات.
• تسجيل فواتير الموردين في النظام وفقاً للاتفاقات المبرمة مع السائقين.
• تنظيم تسليم السيارات مع العملاء والسائقين.
• الإشراف على الصيانة والمتابعة للسيارات البديلة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 1-2 سنوات أو 3-5 سنوات في المجال.
• مستوى دراسي لا يقل عن Licence (LMD) أو ما يعادل Bac + 3.
• إتقان اللغتين العربية والفرنسية.
• إجادة استخدام برامج الكمبيوتر مثل Microsoft Word وExcel بالإضافة إلى التطبيقات المهنية ذات الصلة.
• مهارات ممتازة في التعبير الشفهي والكتابي.
• تحمل المسؤولية والقدرة على التواصل بفعالية.
• قدرات تنظيمية ومرونة في التعامل مع التحديات.
• روح المبادرة والحيوية والقدرة على تعدد المهام.
• القدرة على الحفاظ على تنظيم العمل.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

تتطلب هذه الوظيفة العمل بدوام كامل مما يتطلب التفرغ الكامل لتحقيق الأهداف المحددة وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء.

مكان العمل

يقع مكان العمل في Hydra، حيث يتوفر للموظف بيئة عمل مهنية تساعده على التواصل مع الزبائن والقيام بأدواره بكفاءة.