Ingénieur Support Corebanking

نبذة عن الوظيفة

يبحث مصرف البركة عن مهندس دعم للأنظمة المصرفية Corebanking ليعمل على تقديم الدعم الفني والوظيفي لحل Corebanking iMAL. يتطلب هذا المنصب قدرة على التعامل مع مختلف التحديات التقنية والحرص على تحسين الأداء العام للأنظمة. يتطلب العمل التعاون الوثيق مع الفرق المختلفة، بالإضافة إلى مهارات التدريس والتوثيق الجيدة.

المهام والمسؤوليات

• توفير الدعم الفني والوظيفي لحل Corebanking iMAL للمستخدمين الداخليين والخارجيين.
• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات المصرفية في المواعيد المحددة.
• المشاركة في تركيب، تكوين وتحديث وحدات iMAL.
• التعاون مع فرق التطوير والبنية التحتية لتحسين أداء النظام.
• كتابة وصيانة الوثائق الفنية وإجراءات الدعم.
• تدريب المستخدمين ودعم الفرق الاقتصادية في استخدام أدوات Corebanking.
• المساهمة في تحسين العمليات وإدارة التطورات الوظيفية.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• شهادة ماجستير 1 أو بكالوريا + 4 في علوم الحاسوب، نظم المعلومات أو مجال مشابه.
• خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في دعم أو صيانة حلول Corebanking، ويفضل خبرة في iMAL.
• معرفة جيدة بالبيئات المصرفية والعمليات التجارية المرتبطة بها.
• مهارات في أدوات إدارة الحوادث وقواعد البيانات العلائقية.
• قدرة تحليلية قوية، وروح فريق، واهتمام بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الفرنسية.
• استقلالية، التزام، والقدرة على العمل تحت الضغط.

معلومات الوظيفة