Opérateur Télévendeur

تعلن شركة SARL ACS MED عن توفر فرصة عمل كـ “Opérateur Télévendeur” بمدينة قسنطينة. يتطلب هذا المنصب الشغور للبحث عن موظف يمتلك مهارات في التواصل والقدرة على التعاطى مع العملاء بشكل احترافي خلال فترة تجريبية.

نبذة عن الوظيفة

يعمل “Opérateur Télévendeur” على تقديم الخدمات والمنتجات للعملاء، حيث يتولى تحليل احتياجاتهم والتواصل معهم بشكل فعال من أجل تحقيق المبيعات. يتطلب هذا الدور قدرة على التعامل مع الأنظمة واحترافية في تقديم العروض بما يتناسب مع طلبات العملاء.

المهام والمسؤوليات

• تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• تنفيذ عمليات الطلب مع العملاء وإعداد الفواتير والعقود عبر النظام.
• التعريف بالمنتجات الجديدة للعملاء.
• متابعة تقدم الطلبات للتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد.
• بناء علاقات جيدة مع العملاء للمساهمة في الحفاظ على ولائهم.
• إجراء المتابعات لتحصيل المدفوعات من العملاء المتأخرين.
• تحديد أسباب تأخير المدفوعات والسعي للحصول عليها بسرعة.
• إبلاغ الإدارة بأي مخاطر تتعلق بعدم تحصيل الحقوق المالية.
• متابعة شكاوى العملاء والتعامل معها بفعالية.
• جمع وتحليل المعلومات المتعلقة باحتياجات العملاء.
• ضمان رضاء العملاء من خلال تواصل مستمر وتقديم الدعم اللازم.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• خبرة أقل من عام في مجال العمل.
• مستوى دراسي: ليسانس (LMD)، بكالوريا + 3.

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

يعتبر هذا العمل بدوام مؤقت مما يعطي فرصة للموظف لتجربة بيئة العمل قبل اتخاذ قرار العمل الدائم في المستقبل. يمثل العمل بشكل عام مدخلاً جيداً للمبتدئين في مجال المبيعات والتسويق.

مكان العمل

المكان المحدد للعمل هو مدينة قسنطينة، وهو موقع استراتيجي يسهل الوصول إليه.