FIELD SERVICE SALES REPRESENTATIVE

تقدّم مؤسسة Fix One فرصة عمل مثيرة كمندوب مبيعات خدمات خارجية في الجزائر. تعتبر Fix One شركة خدمات متنامية ومقرها كندا، وتوفر خدمات الصيانة والتركيب للمنازل والمرافق التجارية. تبحث الشركة عن شخصية ملهمة ومتحمسة للانضمام إلى فريقها المتنامي في خدمة العملاء والطوارئ.

نبذة عن الوظيفة

يهدف المسمى الوظيفي كمندوب مبيعات خدمات خارجية إلى دمج مهارات الخدمة العملاء والمبيعات مع الفهم التقني والخبرة العملية في الميدان. يتولى المرشح الناجح مسؤوليات تتضمن التواصل مع العملاء، تقديم حلول مهنية لمشاكلهم، وبيع خدمات إضافية عند الحاجة.

المهام والمسؤوليات

• التواصل مع العملاء باللغتين الفرنسية والإنجليزية.
• حضور مكالمات الخدمات المنزلية والتجارية.
• تقييم احتياجات العملاء وتحديد الحلول المناسبة.
• شرح القضايا التقنية والإصلاحات الموصى بها للعملاء.
• إعداد والتواصل بعروض الأسعار وخيارات الخدمة.
• بيع خدمات إضافية عند الاقتضاء.
• التعامل مع المكالمات الطارئة والمجدولة.
• العمل مع الأقفال، الأبواب والنوافذ، وأبواب الكراج وغيرها من حلول الخدمة المنزلية.
• أداء أعمال فنية يدوية بسيطة عند الحاجة.
• بناء علاقات قوية مع العملاء.
• تمثيل الشركة بشكل احترافي في مواقع العملاء.
• تحديد فرص إضافية للإصلاحات والتحديثات.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• توفر خبرة مهنية تتراوح بين 1 إلى 5 سنوات في المبيعات أو خدمة العملاء أو المبيعات التقنية أو خدمات الميدان في مجالات البناء أو الصيانة أو القطاع التلقائي أو الأقفال.
• القدرة على التواصل بثقة مع العملاء.
• إمكانية شرح المشاكل التقنية بلغة بسيطة.
• الراحة في مناقشة الأسعار والتفاوض.
• فهم العلاقة بين الخدمة العملاء الجيدة والمبيعات.
• القدرة على العمل يدوياً.
• القدرة على التعرف على الحالات التي تتطلب حلولاً أكثر تعقيداً.
• تحلى بالمسؤولية والمصداقية والمظهر المهني.
• امتلاك رخصة قيادة صالحة.
• القدرة على العمل بشك