Téléopérateur

نبذة عن الوظيفة

تسعى شركة Les Pages Maghreb Editions إلى توظيف Téléopérateur ديناميكي ومتحمس للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في الجزائر العاصمة. تعتبر هذه الفرصة مثالية للخريجين الشباب أو للأشخاص الذين يمتلكون خبرة محدودة ويرغبون في تطوير مهاراتهم في بيئة عمل احترافية. يجب على المتقدمين أن يتمتعوا بقدرات تواصل ممتازة وحس كبير لخدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات

• استقبال وإدارة المكالمات الواردة من العملاء من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
• تقديم الاستشارات والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات باحترافية.
• معالجة الطلبات والشكاوى وضمان متابعة دقيقة لملفات العملاء.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المستوى الدراسي: بكالوريا أو تقني سامي Bac +2 أو جامعي بدون شهادة.
• الخبرة: بدون خبرة أو أقل من سنة في منصب مشابه.
• إتقان ممتاز للغة العربية باللهجة الجزائرية واللغة الفرنسية.
• قدرات سمعية قوية.
• تنظيم جيد، ودقة، ووعي بأهمية العمل الجماعي.
• معرفة أساسية بالأدوات الحاسوبية (حزمة أوفيس، أنظمة إدارة علاقات العملاء).

معلومات الوظيفة

هذه الوظيفة توفر عقد دائم (CDI) مما يعزز الاستقرار المهني.

سيتم تضمين المتقدمين في فريق ديناميكي شاب وفي بيئة عمل ودية، بالإضافة إلى فرص التدريب المستمر وتطوير مسيرتهم المهنية داخل الشركة.

كما ستتضمن الفرصة تسوية مالية جاذبة مع حوافز.

مكان العمل

يتواجد مكان العمل في حي حيدرة (سيدي يحيى) وهو سهل الوصول إليه.