Chargé(e) de partenariat

فرصة عمل مميزة بانتظاركم كـ Chargé(e) de partenariat في شركة GAM Assurances بالعاصمة الجزائر، حيث تسعى الشركة لتوظيف شخصية ديناميكية لملء هذا المنصب.

نبذة عن الوظيفة

يُعتبر Chargé(e) de partenariat أو مختص شراكات القناة حلقة الوصل الأساسية بين شركاء العمل والخدمات الداخلية مثل الاكتتاب والتعويض وخدمة العملاء. يتحمل هذا الدور مسؤوليات متعددة تساهم في تعزيز التعاون الفعّال والسلس بين جميع الأطراف المعنية، مما يضمن خدمة ذات كفاءة عالية.

المهام والمسؤوليات

• إدارة العلاقة مع الشركاء والعمل كنقطة اتصال رئيسية لتلبية طلباتهم.
• تنسيق التفاعلات بين الشركاء والفرق الداخلية مثل الاكتتاب والتعويض والامتثال.
• ضمان التعامل الفعال والسريع مع استفسارات الشركاء ومتابعة الحلول حتى إغلاقها.
• تحليل مشكلات الشركاء المتكررة وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء.
• توفير التغذية الراجعة والاحتياجات من الشركاء للأقسام المعنية بشكل دوري.
• المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتعزيز التعاون مع الشركاء.
• تدريب ودعم الشركاء في الإجراءات والأدوات الداخلية.
• ضمان فهم الشركاء وتطبيقهم للإجراءات الخاصة بالاكتتاب والتعويض بشكل صحيح.
• إنشاء تقارير دورية لضمان متابعة دقيقة للأنشطة المرتبطة بالشركاء.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• شهادة التخرج: Bac+3/5 في إدارة الأعمال أو التجارة أو التأمين أو مجال ذي صلة.
• خبرة مهنية تتراوح بين 1 إلى 2 سنوات.
• مهارات استثنائية في إدارة العلاقات والتفاعل بين خدمات متعددة.
• فهم جيد لعمليات الاكتتاب والتعويض.
• إجادة استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) والتقارير.
• قدرة على التنظيم وإدارة الأولويات بفعالية.
• دقة والمام بالتفاصيل.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية متميزة.
• قدرة على إدارة عدة ملفات في وقت واحد.
• روح الفريق واهتمام بالحلول.

معلومات الوظيفة