Responsable Commercial / Agence Msila

تبحث Gulf Bank Algérie (AGB) عن مسؤول تجاري للعمل في فرعها بمدينة M’Sila. يشترط في المتقدمين أن يكون لديهم خبرة مهنية تتراوح بين 3 إلى 10 سنوات ودرجة دراسية لا تقل عن الماجستير.

نبذة عن الوظيفة

سيكون المسؤول التجاري مرتبطًا بمدير الوكالة، حيث سيتولى مسؤولية تنشيط الفريق التجاري وتطوير محفظة العملاء للوكالة، مع الالتزام بالحفاظ على الجودة وإدارة المخاطر وفقًا للإجراءات والمعايير المصرفية المعمول بها.

المهام والمسؤوليات

• إشراف وتطوير محفظة العملاء (عملية ولفريق العمل).
• ضمان الحفاظ على مستوى الموارد من خلال مراقبة انتظام المدفوعات واسترجاع مستحقات العملاء.
• التحكم والتحقق من الامتثال والتدقيق في ملفات القروض وفتح الحسابات.
• تقييم وتوقع جميع المخاطر المحتملة للجهات المقابلة.
• تحفيز وتعزيز الأداء التجاري الجماعي للوكالة من خلال تحديات وحملات ترويجية.
• تدريب وتطوير مهارات الفريق التجاري والعملاء.
• تنسيق حملات الاستطلاع والعروض الترويجية للوكالة.
• الامتثال الكامل للإجراءات والممارسات المصرفية.
• توسيع محفظة العملاء من العملاء المؤسسات والمبيعات بالتجزئة.
• الترويج لخدمات ومنتجات البنك.
• بدء كافة حملات البحث اللازمة لتطوير المحفظة المعينة.
• معالجة شكاوى العملاء على مستوى الوكالة.
• تقييم دوري لجودة خدمة العملاء ورضاهم.
• متابعة شكاوى العملاء المسجلة.
• ضمان بناء ثقة وقرب مع العملاء.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• درجة تعليمية عليا في المجالات المالية، الإدارة، الإحصاء أو العلوم الاقتصادية والتجارية.
• خبرة مهنية لا تقل عن خمس سنوات في القطاع التجاري وسنتين من الخبرة الإدارية في بانك.
• قدرة عالية على التنظيم والاستباقية لدعم إمكانيات البنك.
• مهارات تواصل ممتازة.
• قدرة على بناء علاقات جديدة.
• مهارات إثباتها في الإدارة وتحقيق الأهداف.
• إدارة التغيير وحل المشكلات.
• maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).

معلومات الوظيفة

طبيعة العمل

يستقطب هذا العرض تقديم فرص عمل بدوام كامل في مجال مسؤولية تجارية تتطلب قيادات فعالة ومهارات تواصل قوية لتنمية فعاليات الوكالة وزيادة قاعدة العملاء.

مكان العمل

الفرصة متاحة في مدينة M’Sila، حيث يتواجد الفرع المعني.